JAKARTA, adminca.sch.id – yang sering tak terlihat—admin packing. Ia bukan kurir, bukan pemilik usaha, tapi tanpa kehadirannya, proses distribusi barang bisa kacau.
Meski sering dianggap pekerjaan “belakang layar”, admin packing memegang peran kunci dalam kelancaran logistik, akurasi data, dan kepuasan pelanggan. Terutama dalam era belanja online yang semakin masif, posisi ini makin vital dalam ekosistem e-commerce dan manajemen gudang.
Bagi yang ingin meniti karier di bidang administrasi operasional atau bisnis logistik, memahami fungsi admin packing bukan hanya penting, tapi esensial.
Apa itu admin packing dalam dunia kerja?
Admin packing adalah staf administrasi yang bertanggung jawab terhadap pencatatan, pengecekan, dan pelabelan barang sebelum proses pengemasan dan pengiriman dilakukan. Tugasnya sering bersinggungan dengan divisi gudang, kurir, hingga customer service.
Peran ini biasanya ditemukan di:
-
Toko online dan marketplace
-
Gudang distribusi/logistik
-
Perusahaan manufaktur
-
Layanan fulfillment pihak ketiga
Meskipun namanya “packing”, tanggung jawab admin lebih banyak di aspek dokumentasi, koordinasi, dan pengecekan, bukan hanya membungkus barang secara fisik.
Tugas utama seorang admin packing
Berikut adalah rincian umum tugas dan tanggung jawab admin packing:
-
Mengecek pesanan yang masuk dari sistem penjualan (e-commerce/retail).
-
Mencetak invoice, label pengiriman, dan dokumen pendukung lainnya.
-
Mengatur urutan barang yang akan dipacking dan dikirim berdasarkan prioritas.
-
Memastikan jenis, jumlah, dan kondisi barang sesuai dengan pesanan.
-
Berkoordinasi dengan tim gudang, kurir, dan admin sales.
-
Mencatat proses packing dan status pengiriman dalam sistem.
-
Mengarsipkan dokumen pengiriman untuk keperluan tracking dan audit.
Pekerjaan ini membutuhkan kecepatan, ketelitian, dan kemampuan multitasking tinggi, karena volume barang bisa sangat besar, terutama saat momen promo atau high season.
Skill penting yang harus dimiliki admin packing
Untuk menjalankan tugas dengan baik, berikut beberapa kemampuan yang sebaiknya dimiliki oleh seorang admin packing:
-
Teliti dan detail-oriented: Kesalahan satu digit di label bisa berakibat fatal dalam pengiriman.
-
Menguasai software sederhana: Seperti Excel, sistem POS, atau aplikasi pengiriman seperti SiCepat, JNE, dan J&T.
-
Manajemen waktu yang baik: Terutama saat bekerja dengan tenggat waktu pengiriman harian.
-
Komunikasi dan koordinasi: Mampu bekerja sama lintas divisi dan menjelaskan masalah logistik secara jelas.
-
Fisik yang cukup fit: Meski bukan kerja lapangan, pekerjaan ini bisa cukup melelahkan dalam shift panjang.
Skill ini tidak hanya membantu produktivitas, tapi juga mencegah kesalahan yang dapat merugikan bisnis maupun pelanggan.
Tantangan umum dalam pekerjaan adminpacking
Meskipun terlihat sederhana, pekerjaan ini memiliki tantangan tersendiri, di antaranya:
-
Tekanan saat volume pesanan tinggi, seperti saat Harbolnas, Ramadan, atau akhir tahun.
-
Ketergantungan pada sistem digital, yang jika error bisa menghambat seluruh alur kerja.
-
Salah kirim barang akibat kesalahan input data atau kekeliruan label.
-
Waktu kerja yang fleksibel tapi melelahkan, sering kali menyesuaikan jadwal pengiriman kurir.
-
Risiko barang rusak atau hilang, yang berdampak langsung pada reputasi brand.
Mengelola stres, menjaga akurasi, dan memperbaiki kesalahan dengan cepat menjadi bagian dari profesionalisme seorang admin packing.
Peran admin packing dalam rantai logistik dan kepuasan pelanggan
Admin packing adalah bagian penting dari rantai logistik modern. Tanpa dokumentasi dan koordinasi yang baik, proses pengiriman bisa berantakan. Berikut kontribusi nyata peran ini:
-
Mempercepat proses order-to-delivery, sehingga pelanggan tidak perlu menunggu lama.
-
Menjamin akurasi pengiriman, menghindari salah barang atau jumlah.
-
Meningkatkan efisiensi operasional, terutama untuk usaha skala menengah ke atas.
-
Membantu pelacakan dan penyelesaian komplain, karena semua dokumen sudah terdokumentasi.
-
Menjaga citra dan profesionalisme bisnis, karena packing yang rapi mencerminkan standar layanan.
Bagi UMKM, kehadiran admin packing yang andal bisa menjadi pembeda antara layanan biasa dan layanan yang memorable.
Peluang karier dan jenjang profesi untuk adminpacking
Pekerjaan sebagai admin packing sering dijadikan pintu masuk untuk karier di bidang logistik dan supply chain. Dengan pengalaman dan pelatihan yang cukup, posisi ini bisa berkembang menjadi:
-
Admin gudang
-
Supervisor logistik
-
Inventory planner
-
Koordinator fulfillment
-
Staf procurement dan distribusi
Beberapa perusahaan besar bahkan membuka jalur pengembangan dari adminpacking ke posisi operasional senior atau bahkan ke manajerial logistik.
Penutup: admin packing adalah profesi penting di era ekonomi digital
Di dunia yang makin mengandalkan transaksi online dan pengiriman cepat, admin packing bukan lagi sekadar pekerjaan teknis, melainkan bagian dari strategi operasional dan layanan pelanggan. Di balik rapi dan tepatnya pengiriman, ada kerja teliti dan koordinasi cermat yang tidak terlihat di permukaan.
Dan bagi kamu yang tertarik dengan dunia administrasi modern, logistik, atau e-commerce, memahami dan menguasai peran adminpacking bisa jadi langkah awal karier yang menjanjikan dan bermakna.
Baca juga konten dengan artikel terkait tentang: Pengetahuan
Baca juga artikel lainnya: Inventory Accuracy: kunci efisiensi administrasi gudang dan stok
