retensi pelanggan

Customer service atau layanan pelanggan merupakan ujung tombak dalam membentuk citra positif perusahaan. Layanan ini menjadi jembatan utama antara perusahaan dan pelanggan. Saat pelanggan merasa puas atas pelayanan yang diberikan, maka loyalitas akan tumbuh dan perusahaan bisa berkembang lebih pesat. Definisi Customer Service Customer service adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan […]